La documentation française gère le service téléphonique 3939 allo service public et le site internet www.service-public.fr, guichet unique de renseignement administratif et d’accès aux téléprocédures.
Ces deux services informent les usagers sur les sujets de la vie quotidienne : pertes de papier d’identité, demande de prestations familiales, licenciement, contrat de location… afin de les aider à mieux appréhender leurs droits et obligations ainsi qu’à accomplir leurs démarches. Ils orientent également vers les organismes administratifs compétents pour renseigner les administrés ou pour traiter leurs démarches administratives.
